Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltung

Hola CAR Import ist der für diese Dienstleistungen verwendete Geschäftsname der oben genannten spanischen Gesellschaft. Diese ist Ihr Vertragspartner und Rechnungsaussteller. Die niederländische Kontaktadresse begründet für sich keine eigene Gesellschaft oder eingetragene Niederlassung. Erklärungen und Beschwerden können an die angegebene E-Mail- oder spanische Postadresse gerichtet werden.

Diese Bedingungen gelten für vereinbarte Unterstützung bei Fahrzeugimport und Zulassung in Spanien sowie gesondert vereinbarte Leistungen. Sie werden vor Vertragsschluss bereitgestellt. Besondere schriftliche Vereinbarungen haben im gesetzlich zulässigen Umfang Vorrang. Für Ihren Auftrag gilt die akzeptierte Fassung; spätere Websiteänderungen ändern bestehende Verträge nicht einseitig.

2. Leistungen und Grenzen

Der Auftrag kann Aktenprüfung, Unterlagen, technische Bescheinigungen, ITV, Zulassung, Steuerverwaltung, Kennzeichen oder Transport umfassen. Enthalten ist nur die im angenommenen Angebot beschriebene Arbeit. Homologation und Umbauten erfordern eine gesonderte Prüfung. Vorbehaltene berufliche Tätigkeiten werden nur von befugten Fachleuten ausgeführt.

Wir erfüllen unsere Aufgaben mit angemessener fachlicher Sorgfalt. Behörden und Prüfstellen entscheiden über Zulassung, Steuern, Befreiungen und Prüfungen. Wir garantieren weder ein positives Prüfergebnis noch eine Befreiung oder behördliche Entscheidung.

3. Onlineberechnung und Anfrage

Berechnungen und erste Hinweise beruhen auf Ihren Eingaben und verfügbaren Informationen. Sie sind kein verbindliches Angebot, amtliches Gutachten oder Steuerbescheid. Fehlende Beträge sind nicht null. CO₂, Steuerwert, Fahrstrecken und Umzugsbefreiungen können Unterlagen erfordern. Bilder können illustrativ sein und belegen weder Eigentum noch Fahrzeugzustand.

Eine Anfrage, Rückrufbitte oder das Öffnen einer E-Mail bestellt keine kostenpflichtige Leistung. Erst das geprüfte Angebot beschreibt Arbeit und vorgeschlagenen Preis.

4. Angebot und Annahme

Das Angebot nennt Umfang, Preis, Umsatzsteuer, gesonderte Kosten, Bedingungen und Gültigkeit. Prüfen Sie Angaben und Auswahl vor der Annahme. Der Vertrag entsteht durch ausdrückliche Annahme und unsere Bestätigung oder zu einem anderen ausdrücklich schriftlich vereinbarten Zeitpunkt. Der persönliche Link erfasst die Angebotsversion; wir bestätigen den Inhalt elektronisch.

Offensichtliche Fehler besprechen wir unverzüglich. Vereinbarte Preise ändern wir nur mit Rechtsgrundlage und erforderlicher Zustimmung.

5. Preise und Zusatzkosten

Verbraucherpreise enthalten die anwendbare Umsatzsteuer, soweit ausgeschlossene Fremdkosten nicht klar erläutert sind. Steuern, Gebühren, Zoll, Prüfungen, Nachprüfungen, Lagerung, Transport und Fremdleistungen sind nur ausdrücklich aufgeführt enthalten. Angebot und Rechnung legen die konkrete Steuerbehandlung dar.

Vor kostenpflichtiger Zusatzarbeit erläutern wir absehbare Kosten und holen die erforderliche Zustimmung ein. Fehlende Unterlagen oder neue technische Anforderungen können ein geändertes Angebot erfordern. Amtliche Gebühren bestimmt die zuständige Stelle.

6. Zahlung und Fremdgelder

Die Rechnung nennt Empfänger, Konto, Betrag und Fälligkeit. Nach dem Standardverfahren ist vor Ausführung zu zahlen. Prüfen Sie unerwartet geänderte Kontodaten über einen bekannten Kontaktweg.

Vorschüsse für Steuern oder Dritte werden gesondert ausgewiesen und nur für den vereinbarten Auftrag verwendet. Wir rechnen Ausgaben und unverbrauchte Vorschüsse ab. Bei Verzug kann nach angemessener Warnung noch nicht erbrachte Arbeit ausgesetzt werden. Zinsen und Inkassokosten gelten nur im gesetzlich erlaubten Umfang und nach vorgeschriebenen Mitteilungen.

7. Angaben und Mitwirkung

Übermitteln Sie vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu Fahrzeug, Eigentum, Wohnsitz und Kontakt sowie rechtmäßig verwendbare Unterlagen. Informieren Sie über Umbauten, Schäden, Finanzierung und relevante Beschränkungen. Sie verantworten die Echtheit Ihrer Unterlagen; unsere vereinbarten Prüfpflichten bleiben bestehen.

Stellen Sie Vollmachten, Unterschriften und Fahrzeugzugang rechtzeitig bereit. Vollmachten bleiben auf den Auftrag begrenzt. Senden Sie keine unnötigen Ausweiskopien im allgemeinen Kontaktformular. Wir erläutern fehlende Angaben und Auswirkungen auf den Ablauf.

8. Termine, Transport und Nutzung

Zeiten dienen der Planung, sofern nicht ausdrücklich verbindlich vereinbart. Wesentliche Verzögerungen teilen wir mit und besprechen angemessene Schritte. Gesetzliche Fristen und ausdrücklich wesentliche Termine bleiben verbindlich; Sie müssen nicht unbegrenzt warten.

Transport, Übergabe, Schlüssel, Zustand, Versicherung und Lagerung werden ausdrücklich vereinbart. Prüfen Sie vor jeder Fahrt Zulassung, Prüfung, Fahrerlaubnis und Versicherung. Vorläufige Kennzeichen erlauben keine unbegrenzten Fahrten. Gesetzliche Transporthaftung bleibt erhalten.

9. Steuern und weitere Anbieter

Wir vereinbaren, wer Steuerverwaltung und Zahlungen übernimmt. Eine Berechnung gewährt keine Befreiung; die Behörde prüft Wohnsitz, Eigentum, Nutzung und Nachweise. Sie bleiben für richtige Steuerangaben und gesetzliche Abgaben verantwortlich, ohne unsere Haftung für Fehler auszuschließen. Rechtsbehelfe sind nur bei ausdrücklichem Auftrag enthalten.

Wir dürfen geeignete technische, administrative und Transportanbieter einsetzen und nur erforderliche Daten weitergeben. Unsere gesetzlichen Auswahl-, Anweisungs- und Leistungspflichten bleiben bestehen. Schließen Sie selbst einen Vertrag mit einem Dritten, erläutern wir dies und dessen Bedingungen vorher.

10. Verbraucherwiderruf

Bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Dienstleistungsverträgen haben Verbraucher grundsätzlich vierzehn Tage ab Vertragsschluss zum Widerruf ohne Begründung, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt. Annahme, Vorauszahlung und diese Bedingungen beseitigen dieses Recht nicht. Fehlende Pflichtinformationen können die Frist verlängern.

Senden Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post mit Namen, Anschrift, Auftrag und Vertragsdatum. Das untenstehende Muster ist freiwillig. Wir bestätigen den Eingang und erstatten unverzüglich innerhalb der gesetzlichen Frist, grundsätzlich binnen vierzehn Tagen nach Mitteilung, mit demselben Zahlungsmittel, sofern keine kostenlose Alternative vereinbart wurde.

11. Beginn während der Widerrufsfrist

Wir beginnen während der Frist nur auf ausdrückliches Verlangen, auf dauerhaftem Datenträger dokumentiert, soweit erforderlich. Bei späterem Widerruf ist ein anteiliger Betrag für tatsächlich erbrachte Leistungen nur geschuldet, wenn die gesetzlichen Informations- und Zustimmungsvoraussetzungen erfüllt sind.

Das Recht erlischt bei vollständig erbrachter Leistung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung zum Beginn und Bestätigung der Kenntnis des Rechtsverlusts bei vollständiger Erfüllung. Die allgemeine Angebotsannahme ersetzt diese gesonderten Erklärungen nicht automatisch.

12. Änderungen und Beendigung

Änderungen und Beendigung bitte schriftlich anfragen. Wir besprechen erbrachte Arbeit, unvermeidbare Verpflichtungen gegenüber Dritten und vermeidbare Kosten. Nicht automatisch der volle Angebotspreis wird fällig: jede Vergütung muss rechtlich wirksam sein und Ersparnisse sowie angemessene Schadensminderung berücksichtigen.

Bei wesentlicher Vertragsverletzung ist erforderlichenfalls angemessene Abhilfezeit zu gewähren. Gesetzliche Kündigungs-, Rücktritts-, Zurückbehaltungs- und Schadensersatzrechte bleiben bestehen. Bei Beendigung erläutern wir den Aktenstand und helfen angemessen bei der Herausgabe zustehender Unterlagen.

13. Beschwerden und Abhilfe

Melden Sie Beschwerden sobald vernünftigerweise möglich mit Referenz und Beschreibung. Wir bestätigen den Eingang und antworten üblicherweise binnen vierzehn Tagen oder erläutern die benötigte Zeit. Gesetzliche Verbraucherrechte und Verjährungsfristen werden dadurch nicht verkürzt.

Bei zurechenbarem Mangel bieten wir Korrektur, erneute Leistung oder eine andere gesetzliche Lösung. Bleibt eine Einigung aus, benennen wir eine geeignete Verbraucherstelle. Eine unbelegte Schlichtungsmitgliedschaft behaupten wir nicht.

14. Haftung und höhere Gewalt

Es gilt die gesetzliche Haftung. Verbraucherrechte, Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und unabdingbare Haftung werden nicht pauschal ausgeschlossen. Beide Seiten mindern Schäden angemessen und ermöglichen zumutbare Korrekturen.

Eine negative Behördenentscheidung ist allein kein Vertragsverstoß; eine nachlässige Einreichung kann es sein. Bei Hindernissen außerhalb angemessener Kontrolle informieren wir, mindern Folgen und besprechen Anpassung oder Beendigung, wenn Fortsetzung unzumutbar ist. Vorschüsse für nicht erbrachte Leistungen werden gesetzeskonform abgerechnet.

15. Vertraulichkeit und Unterlagen

Nicht öffentliche Akten behandeln wir vertraulich und Daten gemäß Datenschutzerklärung. Erforderliche Weitergabe an Behörden und Anbieter bleibt auf Auftrag und Recht begrenzt. Hinweise und Dokumente dürfen Sie für die eigene Akte unter Wahrung fremder Rechte verwenden. Irreführende Veröffentlichung oder ungenehmigter gewerblicher Weiterverkauf sind nicht erlaubt.

16. Recht und Gerichte

Es gilt spanisches Recht, ohne zwingenden Verbraucherschutz am gewöhnlichen Aufenthaltsort zu entziehen, soweit europäisches Kollisionsrecht diesen schützt. Zuständigkeit richtet sich nach europäischem und nationalem Recht; kein ausschließlicher Gerichtsstand Valencia wird Verbrauchern aufgezwungen.

Unwirksame Bestimmungen lassen den übrigen Vertrag soweit möglich bestehen und werden nicht einseitig ungünstiger ersetzt. Sprachfragen klären wir vor Annahme; notwendige Informationen müssen verständlich sein. Diese Bedingungen ergänzen gesetzliche Rechte.

17. Musterwiderruf

An den oben genannten Anbieter per angegebener E-Mail oder spanischer Postadresse: Hiermit widerrufe ich den Vertrag über [Leistung und Auftrag], geschlossen am [Datum]. Name: [Name]. Anschrift: [Adresse]. Datum: [Datum]. Unterschrift: [nur auf Papier].